24-32 uur per week
Salarisschaal 7, max. € 4.523 (cao Sociaal Werk Nederland)
Ben jij die deskundige klantadviseur, die op zoek is naar een inhoudelijke functie bij een maatschappelijke organisatie? Heb je zelf of in jouw nabije omgeving ervaring met het persoonsgebonden budget (pgb)? En wil jij dit in je werk verder uitdragen? Dan zoeken wij jou!
Je komt te werken binnen het domein ‘advies en kennisdeling’. Het perspectief van de budgethouder van een pgb staat centraal binnen de werkzaamheden. Samen met andere collega’s informeer je (potentiële) leden en geef je advies over het pgb, meestal telefonisch of per e-mail. Soms houd je een persoonlijk spreekuur of sta je op een beurs.
Wat ga je doen?
De medewerker advies krijgt vragen over alles rondom het pgb, zoals vragen over het beheren van een pgb, de wijze waarop een pgb moet worden verantwoord, het omgaan met de verschillende gemeenten en het zoeken naar zorgverleners. Je kent het proces van indiceren. En je weet dat mensen met een pgb ook werkgever zijn en welke uitdagingen daarbij komen kijken. Kortom, je hebt veel kennis van het persoonsgebonden budget en begrijpt hoe belangrijk het voor hen is.
Een ander aspect van de functie is het controleren van (aanvraag)formulieren, van budgetplannen of zorgovereenkomsten. Soms speel je een bemiddelende rol. Je hebt dan contact met zowel zorgvragers en hun vertegenwoordigers, als met professionals, zoals medewerkers van gemeenten of zorgkantoren en onafhankelijke cliëntondersteuners.
We zijn een vereniging van en voor leden. Jij ziet het als een uitdaging om budgethouders die informatie zoeken lid te maken. Want wij hebben onze leden nodig om de belangen van mensen met een persoonsgebonden budget optimaal te behartigen.
Wat vragen we van jou?
Goed kunnen doorvragen en de vraag achter de vraag stellen. Je voelt je betrokken bij onze doelgroep en weet dat sommige gesprekken best zwaar kunnen zijn. Het ene moment ben je standvastig, omdat dat nodig is, maar je kan ook meebewegen als de situatie dat van je vraagt. In de gesprekken toon je jouw tact en inlevingsvermogen.
Complexe materie maak je je snel eigen en je weet die te vertalen naar de mensen die je spreekt aan de telefoon of waarmee je mailcontact hebt. Je hebt brede en actuele kennis van het totale (directe en indirecte) werkgebied. En het leveren van kwaliteit is voor jou vanzelfsprekend. Dit vertaalt zich naar:
- HBO werk- en denkniveau;
- Ruime ervaring met professionele telefonische dienstverlening;
- Een dienstverlenende en klantgerichte instelling;
- Goede mondelinge, schriftelijke en digitale vaardigheden;
- Integriteit, want je werkt met vertrouwelijke (persoons-)gegevens.
Over Per Saldo
Wij zetten ons in voor mensen met een langdurige zorgvraag die zelf regie willen houden over hun zorg en ondersteuning. Dit doen zij met het persoonsgebonden budget (pgb). We informeren, adviseren en bieden scholing aan deze budgethouders en alle anderen die met het pgb te maken hebben. Als belangenbehartiger werken we hard aan goede pgb-regelingen, een eenvoudigere administratie en een zorgvuldig gebruik van het pgb. We doen dit vanuit ons kantoor in Utrecht met ongeveer 38 medewerkers. In 2025 bestaat Per Saldo 30 jaar.
Wat mag je van ons verwachten?
Als je bij ons komt werken, dan werk je in een inspirerende organisatie die er maatschappelijk toe doet! Er is ruimte voor eigen initiatief en eigen verantwoordelijkheid. Je krijgt een contract voor een jaar. Aan het eind van het jaar bekijken we of, en hoe, dat een vervolg krijgt.
De functie is ingeschaald in salarisschaal 7 van de cao Sociaal Werk Nederland (maximum € 4.523 bij een fulltime dienstverband van 36 uur). Inschaling is afhankelijk van relevante opleiding en – werkervaring. Daarbij komt nog een Individueel Keuze Budget van 18,7% van het salaris. Hiervan kan je bijvoorbeeld extra dagen kopen, of een fiets, of je kunt dit laten uitbetalen. Pensioen bouw je op bij het Pensioenfonds Zorg en Welzijn.
Wij vinden het belangrijk dat er een goede balans is tussen werk en privé en dat je gezond en duurzaam inzetbaar blijft. Daarvoor heb je een Loopbaanbudget (LBB), dat is opgebouwd uit een financiële reservering en vitaliteitsverlof.
Je werkt minimaal 3 dagen op ons kantoor in Utrecht. Werktijden en werkdagen stellen we in overleg met het team vast. Jouw inwerktraject stemmen we af op wat voor jou nodig is om de uitvoering van de functie tot een succes te maken.
Wil je meer weten?
Neem contact op met Lotte Schouten. Zij is senior-medewerker advies & kennisdeling en is op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag bereikbaar op telefoonnummer 06- 45774853 of via [email protected]. Spreek gerust haar voicemail in, dan word je teruggebeld. Tussen kerst en 5 januari is zij minder goed bereikbaar.
Enthousiast om deze uitdaging aan te gaan? Reageer! Wij maken graag kennis met jou!
We streven ernaar dat iedereen een kans krijgt om in onze samenleving optimaal te leven. Ook werken hoort daarbij. Daarom nodigen wij juist ook mensen met een beperking uit om te solliciteren. Soms zijn aanpassingen om te werken nodig. Dan kijken wij of we die samen met jou kunnen aanbrengen. Ervaringsdeskundigheid is voor ons een meerwaarde voor deze functie. Wij geven de voorkeur aan mensen die dit meebrengen.
Jouw reactie mag kort en bondig zijn. Voorzie deze wel van jouw motivatie en CV. Mail die naar Monique van Warmerdam ([email protected]) onder vermelding van ‘medewerker Advies’. Dat kan tot uiterlijk 12 januari 2025.
Deze vacature wordt gelijktijdig zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang boven de externe kandidaat.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen wij niet op prijs.