De afgelopen maanden heeft de nationale ombudsman diverse klachten en signalen over het betalen van eigen bijdragen Wmo en Wlz in coronatijd ontvangen. Vanwege de uitbraak van het coronavirus was het in het voorjaar van 2020 niet of nauwelijks mogelijk om op gebruikelijke wijze zorg en ondersteuning te leveren.
Nationale ombudsman Reinier van Zutphen vraagt in een brief aan de minister van VWS om duidelijkheid voor de burgers. In de brief verwijst hij naar belangenorganisaties als MantelzorgNL, Ieder(in) en Per Saldo, die de klachten en signalen herkennen.