Adviezen van professionals als revalidatieartsen en ergotherapeuten worden in de wind geslagen. De aanvraag is bureaucratisch en duurt vaak lang. Veel mensen ervaren onheuse bejegening en een gebrek aan deskundigheid en maatwerk. Ook zijn er problemen bij de keuzevrijheid voor financieringsvorm (pgb of zorg in natura), levering, reparatie en overname van vooral complexe hulpmiddelen. Bij de keuze voor het pgb speelt nog een extra probleem, namelijk de ontoereikende tarieven.

09-23-2007 057

VN Verdrag Handicap

Deze gang van zaken gaat in tegen de bedoeling van de hervormingen in de zorg. Het staat haaks op het VN Verdrag Handicap. Daarmee verplicht de staat zich de volledige deelname aan de samenleving voor mensen met een beperking mogelijk te maken. Deze situatie duurt al veel te lang en moet anders. De minister kan zorgen dat partijen dit gaan regelen.

TV-programma Kassa en zwartboek

Het ministerie van VWS heeft laten weten naar oplossingen te zoeken. Aanleiding is de uitzending van Kassa op 12 oktober 2019 en het zwartboek dat door het programma is samengesteld. Hierin staan 100 van de bijna 900 meldingen uit hun enquête. Dit zwartboek laat opnieuw zien dat mensen vaak maanden moeten wachten op een hulpmiddel waar ze echt van afhankelijk zijn. Maatwerk wordt onvoldoende geleverd en noodzakelijke reparaties blijven uit. Mensen ervaren knelpunten in de communicatie met gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren en leveranciers.

Steun de actie #RegelHet

Afgelopen zaterdag 12 oktober 2019 ging het in tv-programma Kassa over wat er misgaat in de hulpmiddelenzorg. Op de oproep eerder in de week om…

#RegelHet

De minister heeft naar aanleiding van deze uitzending en het zwartboek een actieteam opgericht. Dit team, bestaande uit hulpmiddelenleveranciers, het ministerie en gemeenten, moet de problemen gaan oplossen die mensen nu hebben met hun hulpmiddelen. Wij vinden het goed dat het ministerie problemen serieus wil aanpakken, maar blijven kritisch.

De klachten moeten niet alleen worden verzameld via het actieteam, maar vooral worden opgelost. En met enkel het oplossen van bestaande klachten op korte termijn, zijn we er niet. Er moeten structurele maatregelen getroffen worden en snel. Daarom hebben we als patiëntenorganisaties een brief aan de Tweede Kamer gestuurd. In onze brief eisen we voor het einde van het jaar concrete maatregelen en een landelijk verbeterplan.

Brief aan minister VWS van patiëntenorganisaties over hulpmiddelen

Download

vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document ⋅ 244 KB

Brief aan regering van minister VWS over hulpmiddelen